Preguntas Frecuentes

Envíos

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega de los pedidos es de 48-72 horas laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares y Baleares; quedan excluidos Canarias, Ceuta y Melilla).

Los envíos estándar serán realizados por la empresa de transportes Halcourier.

Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.

¿Cuál es el coste del envío?

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:

España (península): 5 euros.
Baleares: 15 euros.

Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 30 euros únicamente para envíos peninsulares o partir de 75 euros para envíos a Baleares.

¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?
Por el momento no está disponible esta opción. Pero puedes ponerte en contacto con nosotros aquí y buscaremos la mejor forma de que puedas obtener nuestros vinos.
¿Puedo enviar mi pedido como regalo?

Ahora mismo no ofrecemos el servicio de personalización de tarjetas, pero siempre puedes enviar tu pedido a la dirección de tu amigo.

 

¿Puedo recoger mi pedido en alguna de vuestras tiendas?

Sí, puedes recoger tu pedido sin coste alguno en nuestra tienda física, situada en Calle Sevilla, esquina Virgen de Gracia y Esperanza, con acceso al Museo de la Manzanilla, 11540, Sanlúcar de Barrameda, Cádiz. El horario de recogida es de lunes a sábado de 10h a 15.00. Lleva contigo el correo de confirmación de tu pedido y tu dni y pregunta al personal de tienda.

Dispones de 3 días laborables para recoger tu paquete una vez hayamos verificado el pago. Transcurrido dicho plazo, procederemos a cancelar el pedido y se reembolsará el dinero.

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