Términos y condiciones

Estas son las Condiciones Generales de contratación (en adelante, las “Condiciones”) que regulan la relación contractual por la que el usuario adquiere los productos ofertados en la tienda on-line que Bodegas Barbadillo S.L (en adelante, BARBADILLO) pone a su disposición en la página web https://www.barbadillo.com y https://tienda.www.barbadillo.com (en adelante, la “Tienda”).

BARBADILLO se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la estructura, configuración y diseño de la Tienda, así como de las presentes Condiciones. Si decidimos modificar las presentes Condiciones publicaremos la nueva versión en la página web y actualizaremos la fecha del último párrafo.

1. Vendedor

Identidad: BODEGAS BARBADILLO SL – CIF: B11514601
Datos registrales: Registro Mercantil de Cádiz el 20 de marzo de 1934 tomo 39 de sociedades, Folio 108, Hoja 1258
Dirección postal: Luis de Eguilaz 11, 11540 Sanlúcar de Barrameda (Cádiz)
Teléfono: 956385500

 

2. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas y se regirán conforme a lo dispuesto en las leyes de España, en particular en la Ley 7/19988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, , la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los derechos digitales, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de BODEGAS BARBADILLO SL calle Luis de Eguilaz 11 – Sanlúcar de Barrameda 11540 (Cádiz) – España.

Si la adquisición o prestación del servicio entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://webgate.ec.europa.eu/odr

 

3. Capacidad legal

Los servicios y contenidos ofrecidos a través del presente Website tienen como destinatarios únicamente a las personas físicas mayores de edad que, de conformidad con la legislación aplicable tengan la capacidad legal suficiente para la aceptación de las presentes Condiciones y que, asimismo, no hayan sido excluidos por BARBADILLO por contravenir alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones.

Está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de edad. BARBADILLO se reserva la facultad de rechazar la compra si advirtiera cualquier indicio de que pudiera estar siendo realizada por un menor de edad.

La realización de pedidos en la Tienda por parte de un menor de edad que falsee la información para registrarse o acceder a la compra, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales y estos asumirán toda responsabilidad por dicha compra.

 

4. Responsabilidad del usuario

Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el Website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de BARBADILLO, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.

En particular, cuando el usuario acceda a la Tienda con el fin de adquirir los productos ofertados se compromete al estricto cumplimiento de las siguientes obligaciones:

a) El Usuario comprobará, antes de efectuar la contratación a través de la Tienda, las características expuestas del producto, su precio, impuestos aplicables y funcionalidades. Mediante el envío del formulario de contratación correspondiente, el Usuario acepta las condiciones de contratación aquí expuestas y se compromete a respetar el uso y las prohibiciones establecidas en las mismas. El Usuario será absolutamente responsable de la utilización que haga del producto adquirido, exonerando a BARBADILLO de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera causar cualquier utilización correcta o incorrecta de ese producto.

b) El hecho de que el Usuario cumplimente el formulario no implica la aceptación automática de BARBADILLO de dicho encargo, sino que se entenderá que lo acepta cuando BARBADILLO le remita un correo electrónico de confirmación de la solicitud. Asimismo, al enviar el formulario de contratación, el Usuario se compromete al pago correspondiente al producto adquirido.

c) El producto se entregará únicamente a clientes finales. Cualquier uso comercial no autorizado de los mismos, o su reventa, queda expresamente prohibido, salvo autorización expresa de BARBADILLO.

d) El Usuario se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del Usuario de esta obligación BARBADILLO no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado.

e) El Usuario se obliga a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de realización del pedido en la Tienda, y a mantenerlos actualizados no utilizando identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros. BARBADILLO se reserva la facultad, sin perjuicio de otras medidas legales a su disposición, de retirar, denegar o suspender el acceso al sitio web en caso de que los datos proporcionados sean o puedan ser falsos, inexactos o engañosos.

BARBADILLO se reserva la facultad de excluir o no permitir la adquisición del producto a los Usuarios que considere que infringen la normativa vigente, las presentes Condiciones, la moral, las costumbres generalmente aceptadas o el orden público, así como a cualquier otro usuario cuyo acceso sea considerado por BARBADILLO desaconsejable por razones derivadas de la propia imagen, reputación de la página web u otras. En este caso, si el pago se hubiera realizado, BARBADILLO procederá a su devolución al Usuario.

 

5. Responsabilidad de BARBADILLO

BARBADILLO se compromete a poner en la Tienda, a disposición del usuario, la información necesaria relativa a los productos que ofrece y las presentes Condiciones actualizadas.

Los contenidos y servicios podrán evolucionar y BARBADILLO se reserva el derecho a cambiar la marca, el logo, el nombre de dominio (URL), la presentación y cualesquiera elementos que considere oportunos en relación con sus productos. El Usuario acepta que el acceso a la Tienda, el contenido y el servicio de dicho sitio es el existente en cada momento. BARBADILLO no aceptará reclamación alguna por los contenidos, servicios, actualizaciones, conexiones y/o cambios en general que afecten a sus productos.

BARBADILLO no se hace responsable de los daños personales y/o materiales derivados del uso del producto.

BARBADILLO podrá contratar o colaborar con subcontratistas o a terceras entidades, para llevar a cabo el suministro de la totalidad o parte de los productos a que se compromete en virtud a las diferentes operaciones que se vayan formalizando conforme a lo establecido en el presente documento.

BARBADILLO no responderá por el agotamiento del stock de ningún producto. En todo caso, la responsabilidad que pudiera serle exigible a BARBADILLO quedará limitada al precio del producto adquirido por el usuario.

BARBADILLO no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a BARBADILLO, que impidan o retrasen el acceso del usuario a la Tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso del usuario a la Tienda por causas no imputables a BARBADILLO, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

 

6. Ámbito de la Oferta

La selección de productos ofrecidos en la Tienda es válida únicamente en España (Península y Baleares) y en tanto que los productos estén visibles en el Website. Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no hubiera disponibilidad en stock, BARBADILLO se reserva el derecho de facilitar información al Usuario acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que el usuario podrá encargar. Si el Usuario no deseara realizar un nuevo pedido de los productos ofrecidos en sustitución, BARBADILLO procederá a reembolsar la cantidad abonada por el usuario en un plazo no superior a máximo 30 días.

 

7. Realización del pedido

Para la adquisición de los productos en la Tienda, BARBADILLO solicitará al Usuario que complete el formulario electrónico que en cada momento sea de aplicación y esté accesible en la Tienda, para lo cual el Usuario deberá complementar las instrucciones que aparezcan en pantalla, así como cualesquiera otras que se incluyan en la Tienda.

Una vez cumplimentado el formulario, para proceder a la compra de productos, el Usuario deberá seleccionar el producto que desea adquirir según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validándolo, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones, como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por BARBADILLO constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre BARBADILLO y los usuarios. BARBADILLO archivará el documento electrónico en que se formalice el pedido y éste será accesible.

Una vez efectuada la compra, y en el plazo más breve posible, BARBADILLO remitirá por e-mail al usuario una confirmación del pedido. La confirmación del pedido no tendrá validez como factura. Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido. Los gastos de envío estarán especificados en pantalla. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la recepción de la confirmación del pedido.

BARBADILLO dará curso a todos los pedidos que se realicen sujetándose exclusivamente a lo dispuesto en las presentes Condiciones. En cualquier caso, BARBADILLO no se hace responsable de las deficiencias del servicio de su centro servidor, ni de las redes de comunicación, ni de los problemas resultantes del mal funcionamiento o uso de versiones no optimizadas de los navegadores.

En ningún caso podrá modificarse un pedido, una vez solicitado por el Usuario, sin el consentimiento por escrito de BARBADILLO. Cualquier modificación propuesta por el Usuario y aceptada por BARBADILLO podrá estar sujeta a cargos por modificación o posibles variaciones en el precio, las especificaciones o el plazo de entrega de los productos, según determine BARBADILLO en base a su criterio exclusivo, y de acuerdo con la normativa vigente, siendo dicha decisión vinculante para el usuario comprador una vez se le haya comunicado.

BARBADILLO se reserva el derecho de cancelar el nombre de Usuario y la contraseña y por tanto el acceso a la Tienda a aquellos Usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con BARBADILLO con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados.

Si en el momento de la emisión del pedido, detectamos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, el cliente será notificado de inmediato. Asimismo, el importe cobrado correspondiente a dicho producto se abonará en unos días.

BARBADILLO no estará obligada a suministrar el producto a un precio incorrecto si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el usuario como precio incorrecto.

 

8. Disponibilidad de los productos

La selección de productos ofrecidos en la Tienda es válida únicamente en España (Península y Baleares) y en tanto que los productos estén visibles en el Website. Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no hubiera disponibilidad en stock, BARBADILLO se reserva el derecho de facilitar información al Usuario acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que el usuario podrá encargar. Si el Usuario no deseara realizar un nuevo pedido de los productos ofrecidos en sustitución, BARBADILLO procederá a reembolsar la cantidad abonada por el usuario en un plazo no superior a máximo 30 días.

 

9. Medios de Pago aceptados

Para el pago de artículos adquiridos a través de la Tienda se aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (VISA, MASTERCARD y 4B).

El cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos facilitados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, se utilizan sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.

BARBADILLO tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos serán encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Con el fin de garantizar la mayor seguridad a los usuarios, BARBADILLO se reserva el derecho de solicitar los documentos correspondientes a la identidad y medio de pago del usuario, previo a la entrega del pedido.

Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, BARBADILLO no responderá de ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar la compraventa con el usuario.

Cuando el pago resulte autorizado, el cargo del precio de los productos, sus impuestos y el de los gastos de envío se hará en el momento de formalizar el pedido.

 

10. Plazos de Entrega y Gastos de Envío

Sin perjuicio de lo establecido respecto a la disponibilidad de stock, y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias BARBADILLO procederá a enviar los productos adquiridos en la Tienda y relacionados en la confirmación del pedido a la dirección indicada por el usuario en el plazo máximo de 7 días a contar desde la fecha de la confirmación del pedido. En el supuesto de que se seleccione la opción de recogida en las tiendas físicas de BARBADILLO el producto estará a disposición del usuario en la tienda física escogida en el mismo plazo de 7 días a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

En caso de no poder cumplir con la fecha de entrega, BARBADILLO informará de esta circunstancia al usuario dándole la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado a través del mismo medio en que se efectuó el pago y en un plazo no superior a treinta (30) días.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega en el momento en que el usuario firme la recepción de los productos en la dirección de entrega convenida.

En los casos en los que se rechace o no sea posible la entrega del producto en la dirección indicada en un primer intento, se realizará un segundo intento en el mismo día o en días sucesivos. Si tampoco fuese posible la entrega en ese segundo intento se retornará el producto a la Tienda. Los gastos de transporte y retorno serán de cuenta del cliente y se le reembolsará el precio de los productos que no haya sido posible entregar en el plazo de 30 días utilizando el mismo medio de pago que el cliente utilizó para la compra inicial.

El justificante de compra será remitido junto con el producto.

No será posible el envío a:

bases militares
apartados de correos
fuera de la Península y Baleares

 

11. Derecho de desistimiento y devoluciones

El usuario dispondrá de un plazo de catorce (14) días hábiles para realizar la devolución del producto a partir de la fecha de recepción del pedido. Para efectuar dicha devolución, el usuario podrá optar, sin coste adicional, entre la devolución del producto en cualquiera de las tiendas físicas de BARBADILLO o mediante la comunicación del desistimiento a BARBADILLO a través del formulario de contacto disponible en el Website o a través del servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección infobarbadillo@barbadillo.com. En cualquier caso el usuario deberá aportar cumplimentado el documento de desistimiento. Sólo el precio del producto comprado será reembolsado. El artículo deberá devolverse correctamente protegido, en su embalaje de origen, en perfecto estado, con todos los accesorios y factura.

Ejercitada por el Usuario la devolución del producto, y comprobado el buen estado de los mismos BARBADILLO reintegrará las cantidades recibidas mediante abono en la misma forma en que fue abonado el producto, sin retención alguna, en un plazo no superior a treinta (30) días. No obstante lo anterior, queda excluida la devolución en aquellos casos en que por la naturaleza del contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo. De acuerdo con la LGCU, existen determinados productos respecto de los cuales no existe derecho de desistimiento por parte del usuario (bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, productos que hayan caducado dentro del periodo de desistimiento, productos que no estén en perfecto estado, etc.).

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que fue recibido por el Usuario, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

En caso que el producto comprado por el Usuario no llegara en buenas condiciones, éste deberá contactar con BARBADILLO a través del formulario de contacto del Website en un plazo no superior a dos meses desde la recepción del producto, para que BARBADILLO gestione el envío de un producto nuevo, la recogida del que ha llegado en mal estado y la reclamación a la empresa de transporte.

Una vez examinado el producto devuelto, BARBADILLO comunicará por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo. La devolución o sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo no superior a treinta (30) días desde la fecha de confirmación de que procede la devolución o sustitución del producto no conforme.

Las cantidades abonadas en pago de productos que sean devueltos a causa de tara o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregar el producto al usuario. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago utilizado para pagar la compra.

 

12. Garantía de los productos

La garantía estándar ofrecida por BARBADILLO es de dos años a contar desde la fecha de entrega, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, etc. imputables al usuario. Cualquier defecto o presunta no conformidad con el producto deberá notificarse por escrito a BARBADILLO a través del formulario de contacto del Website, incluyendo todos los detalles en la reclamación, a efectos de proceder a la devolución o sustitución, según lo establecido anteriormente para el supuesto de producto no conforme.

 

13. Resolución del contrato

BARBADILLO se reserva el derecho a retirar de forma inmediata el acceso al servicio y a la Tienda a aquellos usuarios que a criterio de BARBADILLO contravengan lo dispuesto en las presentes Condiciones, sin posibilidad de reembolso en caso de haberse efectuado el pago.

Concretamente, BARBADILLO podrá resolver el contrato en los siguientes supuestos:

a) Cuando el acceso se utilice con fines ilegítimos, incluyendo por tales los enumerados en las presente Condiciones.

b) Cuando los datos de cobro proporcionados en la contratación sean erróneos o imposibiliten la facturación y/o cobro del producto.

c) En caso de usos fraudulentos del producto o contrarios a la buena fe.

 

14. Privacidad y protección de datos personales.

Para realizar sus compras deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés..

Para más información, puede usted acceder a nuestra Política de Privacidad

 

15. Renuncia

En caso de que BARBADILLO dejara de insistir en el cumplimiento estricto por parte del usuario de alguna de las obligaciones asumidas en virtud de las presentes Condiciones, o si dejara de ejercitar alguno de los derechos o recursos que BARBADILLO estuviera facultada a ejercitar o interponer en virtud de estas Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos ni exonerará al usuario de cumplir con tales obligaciones.

Las renuncias a exigir el cumplimiento que pudiera realizar BARBADILLO no constituirán una renuncia a exigir cumplimientos posteriores.

Ninguna renuncia por parte de BARBADILLO de las presentes Condiciones surtirá efecto, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se le comunique al usuario por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

16. Independencia

Toda cláusula o estipulación de las presentes Condiciones que resulte inválida, nula o ilegal no afectará, perjudicará ni invalidará, siempre que no fuera esencial para el cumplimiento del objeto de las mismas, cualesquiera otras Condiciones o disposiciones aquí contenidas, las cuales permanecerán vigentes y efectivas.

 

17. Integridad del contrato

El documento de contrato entre el usuario y BARBADILLO está compuesto por las presentes Condiciones, el formulario enviado por el usuario con sus datos personales y de pago y los datos ubicados en la Tienda, que completan el presente documento, prevaleciendo frente a cualquier otro acuerdo verbal o escrito previo o simultáneo.

 

18. Seguridad y Confidencialidad:

Las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas bajo un cifrado de 128 bits, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.

 

19. Atención al Cliente:

Si tiene cualquier duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, escribanos un correo electrónico a infobarbadillo@barbadillo.com , a través del formulario de la web Soporte y Contacto.

Estaremos encantados de atenderle.

 

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